Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns de clientes e prestadores.
Para Você (Clientes)
O cadastro é simples e rápido! Você pode se cadastrar pelo nosso site ou aplicativo. Para os idosos, oferecemos a opção de cadastro por voz para facilitar o processo. Basta informar seus dados, as necessidades do idoso e pronto!
Este selo garante que o prestador passou por nossa rigorosa verificação de antecedentes criminais, teve sua identidade confirmada e seus certificados validados. É a nossa garantia de segurança e confiança.
Aceitamos Pix, cartão de crédito, cartão de débito e também criptomoedas (Solana). O pagamento é processado de forma segura pela nossa plataforma e o valor só é liberado para o prestador após a conclusão do serviço.
É um microsseguro opcional que você pode adicionar ao seu serviço. Ele cobre imprevistos, como acidentes ou danos que ocorram durante a prestação do serviço, dando total tranquilidade para você e sua família.
É nosso programa de fidelidade! Você ganha Moedas por avaliar serviços, indicar amigos e manter seu perfil atualizado. Com as Moedas, você acumula cashback progressivo de até 5% para usar em futuros serviços.
Para Prestadores
Você precisará de RG, CPF, comprovante de residência e, se aplicável, seus certificados (ex: de cuidador, enfermeiro). Também precisará autorizar a verificação de antecedentes e fazer a validação de identidade por videochamada.
Nós nos conectamos a uma empresa parceira especializada para consultar os atestados de antecedentes criminais da Justiça Federal e Estadual. O processo é 100% digital e seguro, e suas informações são tratadas com total confidencialidade.
O pagamento fica retido pela plataforma até 24 horas após a conclusão do serviço. Após a confirmação do cliente, o valor (já descontada nossa taxa) é liberado para saque na sua conta bancária ou carteira digital.
Na sua área de prestador, você pode autorizar a conexão com sua conta Google. Com isso, seus compromissos pessoais no Google Agenda aparecerão automaticamente como "indisponível" na agenda do BemViver+, evitando sobreposição de horários.
Ofereça sempre um serviço de alta qualidade, seja pontual, comunicativo e empático. Ser bem avaliado pelos clientes aumenta sua visibilidade na plataforma e te ajuda a conquistar mais oportunidades.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato conosco.
Fale Conosco